Regulamin sprzedaży i świadczenia usług drogą elektroniczną

Obowiązuje od dnia 2 listopada 2026 r. · Serwis: https://konsultacja.analitykus.com

Niniejszy Regulamin określa zasady zakupu oraz świadczenia usługi konsultacji indywidualnej pod nazwą Pakiet „Pierwszy Klient” za pośrednictwem strony internetowej działającej pod adresem https://konsultacja.analitykus.com.
Właścicielem serwisu oraz Usługodawcą (Sprzedawcą) jest: ANALITYKUS MARCIN BŁASZKO z siedzibą w Tarnowie, ul. Wilsona 58/15, 33-100 Tarnów, wpisany do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG), NIP: 628-213-10-34 (zwany dalej „Usługodawcą”).
Kontakt z Usługodawcą jest możliwy za pośrednictwem poczty elektronicznej pod adresem: kontakt@analitykus.com oraz za pośrednictwem strony internetowej https://konsultacja.analitykus.com.
Niniejszy Regulamin jest regulaminem, o którym mowa w art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną, oraz realizuje obowiązki informacyjne wynikające z ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.

Klient – osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna albo jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która zawiera z Usługodawcą Umowę na odległość.
Konsument – Klient będący osobą fizyczną dokonującą z Usługodawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową (zgodnie z art. 22¹ Kodeksu cywilnego).
Przedsiębiorca na prawach konsumenta (PNPK) – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego (zgodnie z art. 38a ustawy o prawach konsumenta).
Usługa / Pakiet „Pierwszy Klient” – jednorazowa, indywidualna konsultacja online 1:1 trwająca 60 minut wraz z podsumowującym planem działania (w Notion lub PDF) oraz nagraniem ze spotkania.

Do złożenia zamówienia oraz udziału w konsultacji niezbędne są: urządzenie z dostępem do sieci Internet, aktualna przeglądarka internetowa, aktywne konto poczty elektronicznej (e-mail) oraz mikrofon i głośniki/słuchawki (opcjonalnie kamera) umożliwiające komunikację audio-wideo za pośrednictwem Google Meet lub Zoom.

Przedmiotem zamówienia jest realizacja 60-minutowej konsultacji 1:1 w ramach Pakietu „Pierwszy Klient”, obejmującej: diagnozę blokad, dopasowanie oferty i wyceny, opracowanie prostego procesu pozyskania klienta, przygotowanie gotowych wiadomości (w 48 h) oraz przekazanie planu działania krok po kroku w Notion lub PDF.
Cena Pakietu „Pierwszy Klient” wynosi 150,00 zł (słownie: sto pięćdziesiąt złotych 00/100). Płatność ma charakter jednorazowy.
Płatności za usługi realizowane są za pośrednictwem operatora płatności Stripe (Stripe Payments Europe, Limited). Szczegóły dotyczące dostępnych metod płatności i przebiegu transakcji są prezentowane Klientowi podczas składania zamówienia.
Chwilą zawarcia umowy o świadczenie usługi jest moment pozytywnej autoryzacji płatności w systemie Stripe. Na podany podczas płatności adres e-mail Klient otrzymuje potwierdzenie płatności.

Niezwłocznie po opłaceniu zamówienia (nie później niż w ciągu 24 godzin roboczych) Klient otrzymuje na podany adres e-mail link do kalendarza rezerwacji terminu spotkania oraz krótką ankietę przygotowawczą.
Klient ma prawo do jednokrotnej, bezpłatnej zmiany zarezerwowanego terminu konsultacji, pod warunkiem zgłoszenia zmiany najpóźniej na 24 godziny przed planowaną godziną rozpoczęcia spotkania.
W ciągu 48 godzin od zakończenia spotkania Usługodawca przekazuje Klientowi drogą mailową podsumowanie zawierające plan działania krok po kroku (w formacie Notion lub PDF) oraz dostęp do nagrania ze spotkania.

Klientowi będącemu Konsumentem lub Przedsiębiorcą na prawach konsumenta przysługuje prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość bez podawania przyczyny w terminie 14 dni od dnia zawarcia umowy (art. 27 ustawy o prawach konsumenta).
Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, wystarczy wysłać oświadczenie drogą elektroniczną na adres: kontakt@analitykus.com przed upływem 14-dniowego terminu.
Zwrot płatności następuje niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia, przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Klient (zwrot na kartę lub rachunek powiązany z płatnością w systemie Stripe).
Jeżeli Konsument lub PNPK chce, aby konsultacja odbyła się przed upływem 14 dni od zawarcia umowy, musi przed rozpoczęciem usługi złożyć odrębne, wyraźne żądanie. Przed rozpoczęciem konsultacji zostaje poinformowany, że po pełnym wykonaniu usługi — za jego wyraźną i uprzednią zgodą — utraci prawo odstąpienia od umowy, oraz potwierdza, że przyjmuje tę informację do wiadomości. Ustawowe prawo odstąpienia wygasa dopiero po pełnym wykonaniu usługi i tylko po spełnieniu tych warunków (art. 38 ust. 1 pkt 1 ustawy o prawach konsumenta). Nie ogranicza to Dobrowolnej Gwarancji Satysfakcji opisanej w § 7.

Niezależnie od ustawowych praw konsumenckich, Usługodawca udziela wszystkim Klientom (w tym przedsiębiorcom B2B) Dobrowolnej Gwarancji Satysfakcji.
Jeżeli po odbyciu 60-minutowej konsultacji Klient uzna, że spotkanie nie wniosło realnej wartości biznesowej, ma prawo w terminie 7 dni kalendarzowych od dnia odbycia konsultacji zgłosić żądanie zwrotu wpłaty na adres kontakt@analitykus.com.
Usługodawca zwraca 100% wpłaconej kwoty (150,00 zł) w terminie do 7 dni roboczych od otrzymania zgłoszenia.

Wszelkie reklamacje dotyczące działania serwisu lub realizacji usługi można składać drogą elektroniczną na adres: kontakt@analitykus.com lub pisemnie na adres: ANALITYKUS MARCIN BŁASZKO, ul. Wilsona 58/15, 33-100 Tarnów.
Usługodawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania i informuje Klienta o rozstrzygnięciu drogą elektroniczną.
Konsument posiada możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, m.in. za pośrednictwem miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów, Wojewódzkich Inspektoratów Inspekcji Handlowej oraz punktów kontaktowych przy Prezesie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów (UOKiK).

Materiały przekazane Klientowi w ramach konsultacji (plan działania w Notion/PDF, szablony wiadomości, nagranie) przeznaczone są do użytku we własnej działalności Klienta i podlegają ochronie prawnoautorskiej.
W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.